Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

1. Quem é o controlador dos seus dados

O tratamento dos dados descritos nesta política é realizado por Clínica Início, inscrita no CNPJ sob o nº 18.096.343/0001-67, com endereço na R. Osvaldo Cruz, 492 – Centro, Ibiporã – PR, CEP 86200-000.

2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Você pode falar com o nosso encarregado de proteção de dados para qualquer questão relacionada à privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, pelo e-mail contato@ludimilaseko.com.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente e os estritamente necessários ao funcionamento do site.

3.1. Dados fornecidos no formulário de contato

• Dados de identificação e contato: nome, número de WhatsApp e, opcionalmente, e-mail.
• Dados sobre o motivo do contato: objetivo da consulta, tempo de tentativa de engravidar (opcional) e a mensagem livre que você escrever.

Atenção: dados sensíveis de saúde. As informações sobre o objetivo da consulta, o tempo de tentativa e o conteúdo da mensagem podem constituir dados sensíveis de saúde (art. 5º, II, da LGPD). Esses dados só são tratados mediante o seu consentimento específico e destacado, coletado no próprio formulário (art. 11, I, da LGPD), e exclusivamente para a triagem e o agendamento da sua consulta.

Importante sobre o funcionamento do formulário. Ao enviar, o formulário monta uma mensagem no WhatsApp que é enviada por você mesmo(a), a partir do seu aparelho. O site não armazena esses dados em servidor próprio. A partir do envio, a comunicação passa a ocorrer pelo WhatsApp, sujeita também à política de privacidade do respectivo provedor (Meta).

3.2. Dados de navegação e cookies

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site (por exemplo, lembrar sua preferência de tema e o seu consentimento de cookies). Não dependem de consentimento.
• Cookies analíticos e de marketing: só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies. Enquanto não há consentimento, esses recursos permanecem desativados.

4. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Responder ao seu contato e realizar a triagem e o agendamento de consultas.
• Manter o funcionamento, a segurança e a melhoria do site.
• Quando você consentir, medir audiência e desempenho de campanhas (analytics e anúncios).

5. Base legal do tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD): para os dados do formulário, em especial os dados sensíveis de saúde, e para cookies não essenciais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a operação e a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

• WhatsApp / Meta: ao enviar a mensagem de agendamento pelo WhatsApp.
• Google: serviços de fontes e de mapa incorporado (o mapa só é carregado quando você clica para abri-lo).
• Provedor de hospedagem do site.
• Google Ads e Meta (Facebook/Instagram): caso, no futuro, sejam ativadas ferramentas de anúncios e mensuração (pixels/tags), o compartilhamento com essas plataformas ocorrerá somente após o seu consentimento no banner de cookies.

7. Cookies, pixels e como gerenciar

Utilizamos um banner de consentimento para que você possa aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou reabrindo o banner. Também é possível bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Quando ativos, os pixels do Google Ads e da Meta permitem mensurar conversões e exibir anúncios. Você pode se opor a essa personalização nas próprias plataformas:

• Google: Configurações de anúncios.
• Meta: Preferências de anúncios.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política (o atendimento e o agendamento) e pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas em lei.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@ludimilaseko.com.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevidas.

11. Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de funcionamento do site. A data no topo indica a última revisão.